Ⅰ　お客様の個人情報の取り扱いについて

１．個人情報の利用目的について

• （1） 商品のご購入・予約・返品・交換の際にご本人確認を行うため 
• （2） 当社の各種会員制サービスへのご登録および退会処理を行うため 
• （3） 商品の入荷をお知らせするため 
• （4） ご請求・配達・商品設置・アフターサービスを行うため 
• （5） お客様が配送・商品設置を第三者に委託した際に、当該第三者にお客様の個人情報を提供するなど、連絡を取り次ぐため 
• （6） 商品保証書作成のため 
• （7） リコール情報、安全上のお知らせ、お忘れ物等のご連絡のため 
• （8） 当社カスタマーサービスまたはカスタマーサポートセンターへご要望・ご質問を頂いた際のご返答のため 
• （9） アンケートを実施するため、およびカタログ・資料・電子メール等により商品案内をご提供するため*1 
• （10） セール・コンテスト・懸賞・各種イベント等をお知らせするためまたはご参加いただくため 
• （11） インテリアアドバイス申込の際にご本人確認を行うため 
• （12） お子様一時預かり所の受付の際にご本人確認を行うため 
• （13） 上記に関する当社の付帯サービスをご提供するため 
• （14） 商品のご購入等の統計資料を作成するため 
• （15） 商品のご購入等の履歴や個人情報を調査、分析するため

*1 お客様が希望された場合のみ。（停止を依頼された場合、その時点で準備中のものは送信、送付される場合がございます。）

２．取得の方法について

• 商品のご購入・返品・交換・配達・アフターサービス等に際し、口頭または書面で頂く場合
• 当社ウェブサイト等、インターネットでご入力頂いた場合
• お電話・メール・チャット・FAXによるお問い合わせ時に必要に応じて頂く場合

• （1） 当社では、お客様に対し最高のサービスをご提供するために、お客様の個人情報を収集し、関連法令に従い、上記1の利用目的に沿った必要範囲内で利用します。
• （2） 当社は、お客様の個人情報を取り扱う管理責任者を置き、関連法令に従い、適切に社内管理をしています。また、個人情報保護に関する想定できる危険に対して、適切な安全管理対策に取り組んでいます。 
• （3） 当社は、商品の配送、商品の設置、各種会員制サービスの会員のためのカード発行、商品のご購入等の履歴等の管理および分析、その他当社が必要と認める事務を処理するため、お客様の個人情報の取扱いを第三者に委託することがあります。委託に際しては、委託先において法令が定める安全管理措置が確実に実施されていることを確認し、委託先と委託契約を締結して委託先における個人情報の取扱状況を把握しています。
• （4） 当社および委託先は、海外にある第三者に本会員の個人情報を移転することができるものとします。
• （5） 当社は、特定のサービスにおいてお客様から取得した個人情報とは異なる情報が、後にお客様から提供された場合、後に提供された個人情報が最新の情報であると判断し、当該サービスにおけるお客様の個人情報を更新することがあります。

６．16歳未満のお客様の個人情報について

Ⅱ　ウェブサイトにおける個人情報の扱いについて

ウェブサイトのクッキーについて